Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследует злой рок — один за другим она теряет любимого человека, жильё и место работы. В отчаянии девушка соглашается на должность дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и отзывчивость меняют жизнь окружающих. Она находит подход к вечно занятой матери, не понимающей свою дочь, возвращает веру в творчество опустившему руки художнику, становится поддержкой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Кажется, судьба наконец улыбается Тосе — в её жизни появляется обаятельный поклонник, готовый ради неё на всё. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней оказывается расчётливый аферист, подставивший доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося уже не надеется на чудо, но неожиданно получает помощь от того, кто давно искренне переживал за неё.
